Tu salud y felicidad son nuestras principales prioridades en Winlandia. Nuestro objetivo es hacer que los juegos sean seguros, justos y responsables, donde la diversión es lo primero y tú siempre estás a cargo de tu juego. Queremos ayudar a todos los jugadores a tomar decisiones buenas y justas mientras se divierten en nuestra plataforma.
Nuestra promesa
Nos dedicamos a fomentar el juego responsable proporcionando información completa, herramientas de control personal y apoyo privado. Capacitamos a nuestro personal periódicamente para detectar y ayudar con posibles problemas relacionados con los juegos, y contamos con reglas estrictas para mantener seguros a los menores y otros usuarios vulnerables.
Herramientas para proteger a los jugadores
- Límites de depósito: establezca un límite diario, semanal o mensual sobre la cantidad de dinero que puede depositar en su cuenta. Esto le ayudará a mantenerse dentro de su presupuesto.
- Límites de pérdida: establece un límite sobre cuánto estás dispuesto a perder en un período de tiempo determinado. Cuando se alcance el límite, ya no podrás jugar hasta que se restablezca el límite.
- Límites de sesiones: establece un límite de tiempo durante el tiempo que puedes jugar en una sesión. Esto evita que las personas jueguen demasiado y las anima a tomar descansos saludables.
- Verificación de la realidad: configura recordatorios que te permitan saber de vez en cuando cuándo juegas y cuándo haces algo con tu cuenta. Esto te dará la oportunidad de pensar en cómo juegas y tomarte un descanso si es necesario.
- Autoexclusión: si alguna vez sientes que necesitas un descanso de los juegos, puedes dejar de jugar durante un período de tiempo determinado o durante el tiempo que quieras. No podrás ingresar a tu cuenta ni realizar apuestas durante este tiempo.
- Refrigeración de la cuenta: activa un período de reflexión para tomarte un breve descanso temporal del juego. Después de eso, podrás volver a jugar automáticamente.
Reconocer acciones de juego buenas y malas
- Jugar juegos por diversión: utiliza nuestra plataforma como una forma de relajarte y divertirte. Nunca pienses en los juegos como una forma de ganar dinero o solucionar tus problemas económicos.
- Mantener el control: antes de comenzar a jugar, establece límites en la cantidad de dinero y tiempo que puedes gastar y cúmplelos siempre, sin importar cuántos juegos ganes o pierdas.
- No intentes compensar las pérdidas apostando más o jugando más tiempo. Acepta que perder es parte de la experiencia.
- Mantener las cosas en equilibrio: asegúrese de que jugar no interfiera con su trabajo, escuela, familia o vida social. Si te encuentras posponiendo otras cosas, tal vez sea hora de tomarte un descanso.
- Sea honesto consigo mismo: revise sus hábitos de juego y gasto periódicamente. Si te sientes incómodo o notas algún cambio negativo en tu comportamiento, piensa en utilizar nuestras herramientas de protección del jugador o tomarte un descanso.
Señales de que podrías tener un problema con el juego
- Gastar más tiempo o dinero en juegos de lo que querías
- Obtener dinero tomándolo prestado o vendiendo cosas que posees para pagar tu obra
- Cuando no estás jugando, te sientes ansioso, triste o enojado.
- Posponer el trabajo, la escuela o las relaciones debido a los juegos
- Mantener su juego en secreto para amigos y familiares
- Perseguir pérdidas o aumentar el monto de una apuesta para recuperar lo perdido
- No puedes detener ni controlar tu juego aunque tenga efectos negativos.
Mantener seguros a los niños y a los jugadores débiles
- Winlandia no permite que ninguna persona menor de 18 años cree una cuenta ni juegue ningún juego.
- Utilizamos métodos avanzados para comprobar la edad y la identidad de nuestros jugadores.
- Los padres deben utilizar controles parentales en los dispositivos para bloquear el acceso a los sitios de juegos y evitar que los niños jueguen sin su permiso.
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo juega o desea obtener más información sobre nuestras políticas de juego responsable, comuníquese con nuestro equipo de soporte en cualquier momento. Nuestro personal capacitado puede ayudarlo a comprender y utilizar las herramientas de protección del jugador, hablar sobre sus opciones de autoexclusión o simplemente brindarle asesoramiento y apoyo privados.
Le prometemos que el juego responsable es más que una simple política en Winlandia. Juega inteligentemente, mantente a cargo y diviértete con los juegos de nuestra plataforma.
